고객 지원

카에시: 시즈카 키우기 이용 중 궁금한 점이나 문제가 있으면 아래로 알려 주세요.

게임 안에서 문의하기

게임 설정 > 계정 > 고객 문의에서 문의를 남길 수 있어요.
같은 화면에 보이는 계정 ID를 함께 알려 주시면 더 빨리 확인할 수 있어요.

메일로 문의하기

• 게임 문의: [email protected]
• 개인정보 문의: [email protected]

메일에는 계정 ID, 쓰는 기기와 OS 버전, 일어난 시각과 내용을 적어 주세요.
결제 문의는 스토어 영수증의 주문 번호도 함께 보내 주세요.

답변 시간

평일 기준 3영업일 안에 답해 드려요.
주말과 공휴일에 받은 문의는 다음 영업일부터 차례로 확인해요.

결제 취소와 환불

결제 취소와 환불은 결제한 스토어(Google Play, App Store)의 정책을 따라요.
Google Play는 Google Play 고객센터, App Store는 Apple의 문제 신고(reportaproblem.apple.com)에서 요청할 수 있어요.
환불된 결제로 받은 아이템은 회수될 수 있어요.

운영사

BelongwithLabs(빌롱위드랩스)
[email protected]