客戶支援

若您在遊玩 KAESHI：靜香養成 時有任何疑問或遇到問題，請透過以下方式聯繫我們。

在遊戲內提出詢問

您可於「遊戲設定 > 帳號 > 聯絡客服」留下詢問內容。
若能一併提供同一畫面中顯示的帳號ID，我們將能更快速為您確認。

透過電子郵件詢問

• 遊戲客服信箱：[email protected]
• 個人資料詢問：[email protected]

來信時請註明您的帳號ID、使用的裝置與作業系統版本、發生時間以及詳細情況。
若為付款相關問題，請一併附上商店收據上的訂單編號。

回覆時間

我們將於平日基準3個營業日內回覆。
週末與國定假日收到的詢問，將於下一個營業日起依序處理。

取消付款與退款

取消付款與退款均依您付款的商店（Google Play、App Store）政策辦理。
Google Play 使用者可透過 Google Play 說明中心申請，App Store 使用者則可透過 Apple 的「回報問題」（reportaproblem.apple.com）提出申請。
透過已退款之交易取得的道具可能會被系統回收。

營運公司

BelongwithLabs(빌롱위드랩스)
[email protected]